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GERENTE DE SERVICIO Y CALIDAD (#136,350,183) 

Oferta de trabajo Parque Lefevre (Panama), Panamá

Empresa multinacional del productos de limpieza busca profesional responsable por dirigir el servicio postventa de los productos que se vendan en Latinoamérica
Organiza y supervisa las actividades relacionadas con el servicio técnico relacionado con los clientes así como manejar el tema de garantías de calidad.
Define estratégicamente las políticas de calidad junto con los gerentes de servicio de cada país
Responde por metas financieras de ventas y servicio, programas de reparación, control de garantías y calidad
Maneja el programa 5 estrellas para los equipos de trabajo
Debe trabajar con los gerentes de servicios para garantizar la cobertura para usuarios y clientes corporativos
Define y ejecuta entrenamientos para los centros de servicios
Garantizar la información técnica de cada producto
Monitorea los nuevos productos para que haya una respuesta inmediata a los problemas de calidad
Pide acciones correctivas para mejorar la calidad de los productos
Supervisa la satisfacción del cliente

Profesional Bilingüe en negocios, marketing o ingenierías
Con experiencia de mínimo 5 años en cargos similares en área de servicio técnico
Ideal con MBA y responsabilidad en varios países
Habilidades de comunicación
Manejo de sistemas: Word, Excel, Power Point, Access , SAP, Six Sigma
Habilidades gerenciales
Pensamiento estratégico
Liderazgo en el manejo de equipos heterogéneos
Capacidad de manejo de varios temas a la vez
Posibilidad de viajar el 50% del tiempo

La Compañía

Nombre de la Compañía
Distribuidora, M.L.B, C.A.
Descripción de la Compañía
El compromiso fundamental es ofrecer sus servicios, productos, implementos y equipos de limpieza para satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes con alto nivel de calidad, contando con proveedores idóneos y personal capacitado fundamentando el trabajo en la mejora continua de los procesos, a través del cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
MISION:
Ofrecen sus servicios y productos de limpieza de la más alta calidad, contando con colaboradores calificados asegurando la satisfacción frente a la expectativa de nuestros clientes.
Ofreciendo un proceso de producción estandarizado, generando conciencia en seguridad y cumplimiento de las normas y leyes aplicables; asegurando la sostenibilidad y crecimiento, a través de la mejora continua.
VISION:
Ser líderes en el mercado a nivel nacional, en servicios y productos de limpieza; manteniendo altos estándares de calidad, con una cultura de atención al cliente y crecimiento responsable de nuestra empresa.
VALORES: - Ética - Confianza – Compromiso - Trabajo en Equipo - Mejora Continua
Número de Empleados
101 - 1000
Persona de Contacto
Melisa Parada

Detalles de empleo

Estatus del Empleo
Tiempo Completo
Tipo de salario
Salario fijo
Localización del trabajo
Ciudad
Parque Lefevre
Population
296,800
Distrito
Panamá
Estado
Panama
País
Panamá
Publicado
2014-07-26

Requerimientos del trabajo

Formación mínima requerida
Maestría
Idiomas
Español (Experto)




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    Gigajob-ID
    136,350,183
    Publicado
    > Hace 99 días
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